 比尔·盖茨先生曾经说过“企业竞争，是员工素质的竞争”，对企业来讲，也就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。因此，作为注重“服务品质”的宏图公司来讲，如何提升员工的形象和素质，是关系到企业发展的重要因素，所以我们在工作中强调员工的礼仪和规范，因为它是交往的艺术，是沟通的技巧，也是公司取得成功的关键性因素。
2011年11月5号，在公司的组织下，客服中心、伙伴中心和资源中心的伙伴们参加了一堂名为“员工印象管理与商务礼仪”的培训课程，在培训的过程中，老师给我们详细讲解了很多的礼仪要求和技巧，也给我们例举了很多商务礼仪的经典案例，使我们的员工对商务礼仪的概念有了更加明确的认识和了解。
短短一天的培训，让我们的员工受益非浅，也让我们深刻的感受到以前待人接物的不足之处，从而找到了今后工作中需要提高和改善的地方。
教养体现于细节，细节展示素质，细节决定成败。相信我们宏图人必将在今后的工作中更加努力，并将培训的知识学以致用，不断提高公司的对外形象，增强公司的竞争力！
学员认真听课中
学员分小组讨论 |
